网易七鱼集智能机器人、人工客服、数据分析于一体，不仅能够24小时无间断地解答用户咨询，还能通过深度学习理解用户需求，提供个性化服务方案。用人工智能技术，实时在线处理你提出的问题，高效响应和解决，让客户无论在哪个平台都可以得到及时的服务，并满足大家的需求。
拥有专业化、智能化的在线客服技术，大大提高服务效率和顾客满意度，轻松实现高效的客户咨询响应、管理服务，可接入多个渠道，满足大家的应用需求。
1、云客服助手：向企业开发的云客服app，基于云计算技术构建，随时提供客服服务；
2、多样沟通：多样的沟通方式，方便大家在线沟通交流，提高沟通效率、满意度；
3、数据分析：全方位数据分析，根据客户发送的数据内容进行各种数据的分析、统计；
4、消息发送：表情、图片、语音、订单发送，让客户和企业之家的交流更丰富、生动。
渠道接入：支持多渠道信息接入，即便在不同的平台，也可以为客户提供全面的服务；
客户信息：多种方式展示客户信息，更好的了解客户全面信息，从而提供精准的服务；
流程优化：流程管理优化，减少不必要的流程，提高工作效率，客户也可以更加满意。
【实时交流】实现在线实时交流、离线留言，任何时间都能交流，解决客户的问题；
【团队分工】团队分工更专业，每个客户人员更专注自己的领域，提供专业的服务；
【智能客服】通过人工智能方式解答客户的问题，快速响应、给出解决方案，轻松处理。
